尊敬的客户：

为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：

一、5月18日23:00至5月19日0:30，我行手机银行部分客户注册、升级、忘记密码、手机号管理等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。

二、5月18日23:00至5月19日1:00，我行网捷贷、助业快e贷、无还本续贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、惠农网贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、续捷e贷、国担e贷、质押e贷、农银智融、OTO办贷、贷款预约、申请进度查询、贷款LPR转换协议查询等线上贷款业务，智能作业等线下贷款业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。

三、5月18日23:00至5月19日2:00，我行掌银新客注册、升级业务、线上贷款等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。

四、5月19日凌晨批量结束后2:00至6:30，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）服务响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。

五、5月19日23:55至5月20日0:15，我行少量信用卡退货交易可能受影响。

敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。

中国农业银行

2024年5月16日