天际通移动卡目前支持的设备型号如下

设备名称

型号

华为随行WiFi 3 Pro

E5783-836

华为随行WiFi 3 New

E5576-820

华为随行WiFi 3

E5576-855

华为移动路由2

B320-820

华为移动路由Pro

B535-836

华为移动路由

B311B-853

华为随行WiFi 5

E5586-822

将卡插入到手机、平板时，卡将作废无法恢复，运营商侧无法解锁。

若天际通移动卡不慎插入手机，则该卡已作废无法恢复。可联系小程序内人工客服申请补卡，但由于个人原因，补卡需个人承担邮寄运费。若套餐通过小程序购买，也可直接通过微信“天际通Go小程序”-我的-订单与发票，点击已购买订单进入详情页，底部“申请退款”按钮申请退款。

其他场景锁卡用户（移动卡插入除手机以外其他不支持的设备），请将SIM卡重新插回原设备并重启设备，打开天际通Go小程序，进入SIM卡详情页，点击解锁，按照页面提示填写信息后提交解锁申请，填写的解锁申请信息需与插入的设备信息保持一致，SIM卡也需插回原设备并重启插电，系统将在2个工作日内完成解锁。