5、技师在聊，顾客始终不说话。

原因：未消除顾客的紧张心情就开始聊天，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。

6、技师在聊，顾客只是“哦”“嗯”简单的应答。

要找出顾客感兴趣的话题，来进行沟通，注意力集中。

7、技师与顾客在聊天，但对方没有笑容。

暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。

8、聊天的最后，技师成了听众，而顾客滔滔不绝

这样会偏离销售的主题，是一些技师和顾客处的热火朝天但业绩不佳的原因，是工作重点不清造成的。

聊天是互动的，技师应该是聊天过程中的主导者，不应发生转移，如果发现思路被顾客所左右，要迅速切换话题，重新确立主导者的地位。

9、用什么方法来完成销售?

这里主要靠的是我们的专业知识以及对顾客需求的判断，找到痛点、放大痛点，塑造项目价值，完成销售。

10、怎样确立技师的专业性、权威性?

通过技师娴熟的手法，专业的知识及技师的权威性，准确的加以判断，找出一个健康方面或养生方面的问题，用专业而易懂的语言讲给顾客，使顾客重视，并有兴趣听下去。

11、让你在顾客眼里成为专家的五个细节

⑴准确发现顾客的健康问题

⑵抓住缺点迅速放大

⑶推出一套合理的治疗项目

⑷展示顾客档案，增加权威性

⑸结束语要肯定，帮助顾客下决心。

12、技师销售中的成交信号

⑴顾客对反复向你询问项目内容

⑵顾客与你讨价还价

⑶顾客询问售后服务

⑷顾客点头，同意你的方案

13、技师销售中的技巧

⑴学会给顾客加压、减压

⑵语气柔和、语速适中，吐字清晰，流利

⑶对店里的项目产品熟悉

⑷有粘劲，用十次的努力挽回一次即将失去的机会

14、关于销售中的压力问题

⑴给顾客施压是爱顾客，培养顾客。

⑵自身压力

⑶如碰到顾客回绝，技师应给顾客台阶下，要对答如流，不能输给顾客。

⑷成交时施加压力，技师是主动的，顾客是被动的，自已应给成交制造氛围，不能输给(轻易)顾客，(至少平等)心情好，卖的好，良好的心情状态促使业绩高，技师的状态带动顾客的心情。

15、销售的方法(销售额的提高)

⑴靠顾客带顾客，服务好你的每一位顾客，让他支持你的工作

⑵抓稳顾客点钟，不放过每一位顾客，想要有点钟，对顾客就要有足够的亲和力，还要有专业能力。

16、针对顾客不同体质怎么去分析

用九性体质专业分析表去分析，诊断产生原因，发展趋势，温馨提示，做好服务项目。

17、怎样去判断顾客的主要需求

多问多听少说，根据顾客回应，进而判断。对话时要有来有往，你一个人说，

等于顾客不感兴趣。顾客主动问的，多半是感兴趣的。

18、推卡，顾客说要再看看别的店

没关系，比较是应该的，希望您对我们这里满意，对我也满意。服务要周到热情，用热情亲切去感动顾客，用专业技术去说服他。必要时可以通知经理、主管协助一下，进来告诉顾客有活动等等。

总结：

技师想要赢的顾客，提升自己收入，靠的就是这些细节，细节到位，服务到位，执行到位，你的收入才会到位！返回搜狐，查看更多