在日常生活中，水电供应是居民最基本的生活需求。然而，部分物业公司因各种原因擅自采取停水措施，严重影响了居民的正常生活秩序。面对这种情况，居民应该如何维护自身合法权益？我国法律法规为居民提供了明确的维权途径。

当遭遇物业公司擅自停水的侵权行为时，受害居民可以直接向当地的房地产行政主管部门投诉。这是针对物业公司违规行为最直接有效的投诉方式。根据相关规定，物业公司的服务行为必须严格遵循物业服务合同的约定，任何擅自停水停电的行为都构成违约。

具体而言，投诉维权需要注意以下几个要点：首先，当物业公司的行为违反了物业服务合同中的约定，导致停水等情况发生时，居民有权向相关部门反映并要求解决。其次，房地产行政主管部门作为物业管理行业的监管部门，对这类违规行为负有调查处理职责，会依法保障居民的合法权益。第三，在投诉过程中，居民应当系统整理相关证据，包括物业服务合同文本、物业发布的停水通知、历年的水电费缴纳凭证等，这些材料能够帮助行政部门快速了解事情原委。最后，建议居民在必要时咨询专业律师，全面了解自身权利和法律救济途径，确保投诉材料的法律效力。

值得注意的是，除了行政投诉途径外，居民还可以通过业主委员会与物业公司协商，或依据《物业管理条例》向法院提起诉讼。多种维权方式相结合，往往能取得更好的效果。

保障居民基本生活需求是物业服务的底线。通过合法途径维权，不仅能够解决当下的停水问题，更能促进物业服务的规范化，构建和谐的社区环境。居民在维权过程中既要坚持原则，也要注意方式方法，以法律为准绳，理性维护自身权益。相关部门也应当畅通投诉渠道，及时查处物业违规行为，共同维护良好的居住秩序。返回搜狐，查看更多